Commentaire de Créole Avenue 3i sur la page

Bonjour, nous utilisons plusieurs modes de réservations SMS, WhatsApp, mail, Google et Belle Martinique. Si votre réservation est apparue à une date, cela ne vient pas de nous, mais veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée (le plus efficace reste le SMS ainsi vous avez une trace écrite pour nous montrer). Concernant notre buffet nous nous battons contre le gaspillage alimentaire, pour cela nous demandons à notre clientèle de faire des réservations, et vous êtes arrivés en fin de service, il ne restait pas grand chose car notre production s'était arrêté. De plus, le jeudi est un buffet promo à 15€ (nous sommes les seuls à proposer ce prix en Martinique, malgré la hausse des prix de nos achats). Jeudi nous avions reçu le conseil citoyen de Sainte-Marie composé de personnes âgées de 60 à 92 ans ainsi qu'un groupe de marcheurs et d'autres clients, nous avons fais un service complet avec des rotations .. J'ai procédé à une vérification auprès d'autres clients (nous avons les coordonnées de nos clients sur notre cahier de réservation), afin de voir si d'autres clients avaient aussi eu un problème et aucun retour négatif. Vous nous avez attaqué sur les réseaux tout en réclamant un remboursement, cela ressemble à du chantage. Nous vous avons remboursé le samedi 13 août 2022, sur une base de repas manquant de choix (fin de service), et non sur une base d'intoxication alimentaire. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle bonne ou mauvaise, et ferons le maximum pour améliorer notre communication, avec les réservations qui arriveraient tardivement, après un gros service. Au plaisir de vous revoir, et d'améliorer votre opinion.